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Coriolis Service obtient la certification NF Service pour ses centres d’appels

  • Publié le vendredi 5 octobre 2012 17:26
Coriolis Service, la première société de son secteur d’activité à obtenir la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités en 2002, a mobilisé ses équipes pour rentrer dans une démarche volontaire de certification NF Services de ses centres d’appels.
Cette certification, obtenue suite à un audit réalisé du 11 au 13 septembre 2012, a été délivrée fin septembre 2012 par l’AFNOR. Cet organisme de normalisation indépendant a ainsi validé le système d‘organisation, de management et la qualité des prestations de l’entreprise pour répondre aux attentes de ses clients.
 
La certification NF Services est une marque de qualité portant sur l’accueil, l’information et le traitement des demandes clients. Sont prises également en compte la qualification, la formation, le suivi du personnel ainsi que la satisfaction des clients.